Training

Yvonne Devant - Consulting · Coaching - Training- © fotolia.com

Fähigkeiten,
die Sie nach vorn bringen

 

Sie möchten die Teamarbeit Ihrer Mitarbeiter optimieren? Oder suchen Sie einen Sparring Partner bei der Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen?

Es gibt viele Anlässe für ein Training oder Seminar in Ihrem Unternehmen, ganz gleich, ob Sie es für Ihre Mitarbeiter oder für sich selbst nutzen. Ideale Ablaufmuster für unterschiedlichste Situationen werden hier gemeinsam erarbeitet und vertieft.

Als Trainerin leite ich Sie oder Ihre Mitarbeiter an, gebe Feedback und korrigiere, sodass die Situation im Alltag leicht von der Hand geht. Bei praktischen Tätigkeiten und Fähigkeiten im Firmenalltag empfehle ich ein Training-on-the-Job. Gemeinsam arbeiten wir an Stärken und dem Umgang mit Schwächen und Fehlern. Die neu erworbenen Kompetenzen können direkt vor Ort umgesetzt werden.

Beispiel-Themen für Trainings und Seminare:

  • Service-Excellence: Qualität sichtbar machen
  • Professionalität am Telefon
  • Zielorientierte Gesprächsführung mit  Kunden
  • Beschwerdemanagement
  • Das Mitarbeitergespräch (Beurteilung/Feedback, Zielvereinbarungen)
  • Mitarbeiter motivieren
  • Selbstorganisation
  • Teamarbeit gestalten
  • Team-Werk – das besondere Outdoor-Teambuilding
  • Teamkonflikte: Prävention und Bewältigung


Sie haben Ihr Wunschthema nicht gefunden?
Sprechen Sie mich gern darauf an. Themen für Trainings sind so individuell wie Ihr Unternehmen.

Kompetent. Strukturiert. Auf den Punkt.